Konfliktlösung durch Mediation

Was hat Mediation mit einer Orange zu tun? Und warum der Kompromiss kein Ziel in der Mediation ist?. Dazu gibt es eine kleine Geschichte am Ende dieser Seite. 

Ich habe mich auf die Begleitung von Konflikten spezialisiert. Die Methodik der Mediation ist dabei kosteneffizient und lösungsorientiert. In der Rolle als Mediatorin bin ich Vermittlerin in komplexen Situationen. Sei es in Arbeitswelten oder im privaten Umfeld:

FÜR BERUF &  ORGANISATIONEN 

Zeit, die fehlt. Geld, das geht. Wussten Sie, dass ungelöste Teamkonflikte 10 - 15 % wertvoller Arbeitszeit kontinuierlich kosten? Genau hier setze ich mit Arbeitsmediation an: 

• Konflikte in Teams, zwischen Abteilungen oder mit Führungskräften: Vertraulich mit den Beteiligten entweder im oder außerhalb der Unternehmensräumlichkeiten. So werden destruktive Bruchlinien zu neuen Chancen. 
• Change: Wenn Spannungen nach Umstrukturierungen oder betrieblicher Transformation den Erfolg hemmen. 
  
• Kommunikationsstörungen und. -defizite, die Effizienz und Klima belasten.

PRIVATES UMFELD

• Familiäre und partnerschaftliche Konflikte präventiv durch ein Regelwerk vorbeugen oder lösen.
• Erbschaftskonflikte, Pflegeverantwortung und familiäre Rollenverteilung 
  
• Sonstige Konflikte im privaten Beziehungsumfeld

NACHBARSCHAFT & GEMEINSCHAFT

Wenn Spannungen im Wohnumfeld ein gemeinsames Miteinander unmöglich machen sind Lösungen für bessere Nachbarschaft von Morgen gefragt.  

Vereinskommunikation & Projekte: Konflikte in Bezug auf Vereinswesen oder bei gemeinschaftlichen Projekten. 

Was hat die Orange mit Mediation zu tun?

Eine Orange, ein Mädchen und ihr Bruder. Ein Streit entfacht um eine Orange. Die Mutter kommt dazu und möchte diesen Streit beenden. Würde sie einen Kompromiss erzwingen und die Orange aufteilen, wären beide Kinder unzufrieden, da beide Kinder auf jeweils die ganze Orange beharren. Die Mutter könnte die Orange einfach wegnehmen, sodass der "Zankapfel" beseitigt wäre. Aber auch mit dieser Lösung wäre man von einer Zufriedenheit weit entfernt. Beide Lösungen wären Kompromisse aber enden in einer
Lose-Lose Situation, die keinem Erfolg bringt. 

Die Mutter fragt nun beide hintereinander, weshalb beiden die Orange so wichtig ist. Darauf hin antwortet das Mädchen, ich möchte Kekse backen und benötige die Schale der ganzen Orange. Der Junge gibt an, er möchte die Orange zu einer frischen Limo pressen. Beide Kinder sind erstaunt und beiden geht ein Licht auf. Die Lösung liegt plötzlich nah. Das Mädchen schlägt vor, die Schale der Orange zuerst abzureiben und dann zu pressen. Beide haben damit ihr Bedürfnis erfüllt. (win-win)

Ganz so einfach und wenig komplex ist ein Konflikt natürlich nicht. Doch die Geschichte symbolisiert mit ihrer Einfachheit die Technik der Mediation und erläutert, warum ein Kompromiss nicht immer die beste Option ist. Nicht das was ich will ist für die Lösung des Konfliktes entscheidend, sondern mein Bedürfnis dahinter möchte beachtet und erfüllt werden. 

Was Mediation bringt: 

• Mediation bringt Entlastung in emotionaler, organisatorischer und finanzieller Hinsicht
  
• Ein moderiertes Gespräch das Klarheit schafft: Über Bedürfnisse, Interessen und tragfähige Zukunftslösungen
  
• Die Mediation gibt Struktur vor: Themen, Erwartungen, Bedürfnisse - eines nach dem anderen diskutiert in einem sichereren Rahmen für komplexe Gespräche
  
• Zukunftsfähigkeit, darum geht es: Nämlich Vereinbarungen, die von allen Seiten selbstständig erarbeitet werden, mit denen alle Seiten gut leben können.